«Восходящая» — информация об услуге

Что это за услуга

«Восходящая» — чат-бот в мессенджерах MAX и Telegram: инструмент самопознания на основе натальной астрологии и нумерологии. По дате, времени и месту рождения сервис рассчитывает натальную карту, числа и ежедневные темы и показывает их в виде текстовых разборов.

Потребительские свойства и характеристики:

• Формат — текстовые разборы внутри чат-бота и мини-приложения, без физического товара и без доставки.
• Расчёт выполняется по данным, которые пользователь сообщил сам; достоверность данных не проверяется. Если время рождения неизвестно, часть материалов не показывается или показывается с оговоркой — бот сообщает об этом прямо.
• Часть текстов формируется автоматически, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта, на основе заранее подготовленных материалов.
• Сервис носит развлекательно-познавательный характер. Он не является медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической или финансовой консультацией, не ставит диагнозов и не заменяет обращение к специалисту. Обещания результата, наступления или ненаступления каких-либо событий сервис не даёт.
• Возрастное ограничение — 18+.

Что входит

Бесплатно:

• персональный ежедневный разбор дня — первые 7 календарных дней после регистрации (ознакомительный период; для зарегистрированных до введения этого порядка срок считается с даты его введения), после — бесплатно показывается начало персонального текста дня;
• карта дня;
• гороскоп недели по знаку зодиака — всегда;
• лунный календарь, трекер ретроградных планет, биоритмы;
• витрина натальной карты: Солнце, Луна, асцендент;
• колода из 22 старших арканов;
• первая тема на выбор — навсегда; первое недельное окно «Твоя неделя»;
• один расклад Таро в день;
• ограниченное число вопросов боту-астрологу в сутки;
• первый урок курса «Школа».

Подписка «Ритм» — доступ на оплаченный период к материалам, которые рассчитываются заново каждый период:

• персональный ежедневный разбор дня (после окончания ознакомительного периода);
• «Твоя неделя» — окно на семь дней вперёд;
• «Твой месяц» — прогноз на месяц, файлом;
• «Твой год» — разбор личного года;
• «Твои окна» — окна для дел на две недели;
• «Твои числа» — личный год, месяц и день числами;
• «Итоги месяца» и «Дневник месяца» файлом;
• полный транзитный радар с уведомлениями;
• до 30 вопросов боту-астрологу в сутки (технический предел — защита от автоматизированного использования).

Разовые покупки — оплачиваются один раз, купленное остаётся доступным навсегда, подписка для этого не требуется:

• отдельные разборы («штуки»): Натальная карта, Матрица Судьбы, Нумерология, Лилит, Твой архетип, темы (отношения / дело / деньги), совместимость пары, разбор карты близкого;
• пакет «Портрет» — все разборы о пользователе (натальная карта, Матрица, нумерология, Лилит, архетип, три темы) одним платежом; из цены пакета вычитается стоимость уже купленных по отдельности разборов из его состава;
• курс «Школа» — 21 урок: ступень из семи уроков или курс целиком.

Цена

Подписка «Ритм»:

Разовые покупки:

Актуальные цены отображаются внутри бота на экранах оплаты и имеют приоритет.

Как оформить

1. Откройте бота «Восходящая» в мессенджере MAX (https://max.ru/se13838477_bot) или в Telegram (https://t.me/VOSKHODYASHAYA_bot).
2. На первом экране нажмите кнопку согласия — это акцепт оферты. До этого момента бот не собирает данные и не оказывает услуг.
3. Ответьте на вопросы анкеты: имя (необязательно), дата, время (необязательно) и место рождения, город проживания.
4. Бесплатные разделы открываются сразу.
5. Подписка «Ритм» оформляется в разделе «Подписка»; разовые покупки — кнопкой на экране соответствующего разбора.

Срок исполнения. Доступ открывается сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом, в течение нескольких минут. Отдельного срока изготовления или ожидания нет.

Оплата

• Оплата производится через платёжный сервис, банковской картой.
• Реквизиты платёжных средств вводятся на стороне платёжного сервиса. Исполнитель их не получает и не хранит.
• Исполнитель применяет специальный налоговый режим НПД и не применяет контрольно-кассовую технику. Подтверждением расчёта является чек, формируемый в приложении «Мой налог» и направляемый пользователю в электронной форме при каждом платеже, включая автоматические списания.
• Автопродление — только у подписки «Ритм». Подписка продлевается автоматически: по окончании оплаченного периода списывается стоимость следующего периода тем же способом оплаты. Об этом пользователь предупреждается до первого списания — на экране оплаты и в оферте.
• Отмена автопродления — в один тап, в разделе «Подписка» внутри бота, без обращения в поддержку и без объяснения причин. Отмена прекращает будущие списания; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
• Разовые покупки автопродления не имеют: списание одно, карта для повторных списаний не привязывается.

Как оказывается услуга

• Услуга оказывается дистанционно, в чат-боте и мини-приложении. Физической доставки нет.
• Услуга по подписке считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода пользователю был обеспечен доступ к разделам подписки.
• Услуга по разовой покупке считается оказанной в момент предоставления доступа к купленному разбору (пакету, урокам курса).
• Разбор, который пользователь однажды открыл (в том числе купленный разово), остаётся доступен и после окончания или отмены подписки.
• Уже показанный материал при повторном открытии выдаётся в том же виде — это свойство услуги, а не ошибка.

Отказ от услуги и возврат денег

Отказаться можно в любое время.

Пошагово:

1. Прекратить списания (для подписки). Отключите автопродление в разделе «Подписка» внутри бота — это один тап, обращение в поддержку не требуется. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
2. Подать заявление на возврат. Направьте письмо на info@voskhodyashaya.ru. Укажите дату платежа, сумму и способ оплаты, которым он был совершён.
3. Рассмотрение. Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат в срок не более 10 календарных дней с даты получения заявления.
4. Получение денег. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Ответ. О принятом решении Исполнитель сообщает в ответном письме.

Сколько возвращается:

• Подписка «Ритм»: часть стоимости, пропорциональная неиспользованным полным дням оплаченного периода. Стоимость истёкшего периода возврату не подлежит.
• Разовая покупка разбора: до момента открытия купленного разбора — полная стоимость; после открытия услуга считается оказанной (разбор предоставлен целиком и остаётся доступен), возврат за оказанную услугу не производится.
• Пакет «Портрет»: пропорционально разборам пакета, которые ещё не были открыты.
• Курс «Школа»: пропорционально урокам, которые ещё не были открыты.

Комиссия платёжного сервиса из суммы возврата не удерживается и относится на Исполнителя.

Документы

• Пользовательское соглашение (публичная оферта)
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

Реквизиты

Исполнитель: Девяткова Василиса Даниловна

Налоговый режим: налог на профессиональный доход (самозанятость)

ИНН: 770407548690

Адрес: г. Москва

E-mail для обращений и возвратов: info@voskhodyashaya.ru

Поддержка: support@voskhodyashaya.ru