ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) — предложением заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Акцепт оферты в порядке раздела 3 означает заключение договора на этих условиях в полном объёме.

РАЗДЕЛ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Бот (Сервис) — чат-бот «Восходящая», доступный в мессенджере MAX по адресу https://max.ru/se13838477_bot.

1.2. Исполнитель — Девяткова Василиса Даниловна, ИНН 770407548690.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, совершившее Акцепт и использующее Бот.

1.4. Услуги — предоставление доступа к функциям Сервиса: расчёту натальной карты и чисел по сообщённым Пользователем данным рождения, подготовке разборов и ежедневных текстов на их основе, лунному календарю, карте дня и разговору с ботом-астрологом.

1.5. Подписка — право пользоваться платными разделами Сервиса в течение оплаченного периода.

1.6. Разбор — отдельный текстовый материал по одной теме (натальная карта, нумерология, Матрица Судьбы, Лилит, архетип, тема отношений, дела или денег).

1.7. Платёжный сервис — ООО «Робокасса», обеспечивающее приём оплаты и формирование чека.

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю Услуги, а Пользователь — использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и оплачивать Услуги в порядке раздела 5.

2.2. Характер Услуг. Сервис носит развлекательно-познавательный характер. Он не является медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической или финансовой консультацией, не ставит диагнозов и не заменяет обращение к специалисту.

2.3. Отсутствие обещания результата. Исполнитель не обещает наступления или ненаступления каких-либо событий в жизни Пользователя и не гарантирует, что содержание материалов совпадёт с ожиданиями Пользователя. Все решения Пользователь принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.

2.4. Возрастное ограничение — 18+.

2.5. Часть текстов Сервиса формируется автоматически, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта, на основе заранее подготовленных Исполнителем материалов.

РАЗДЕЛ 3. АКЦЕПТ

3.1. Акцептом оферты является нажатие Пользователем кнопки согласия на первом экране Бота, где приведены ссылки на настоящее Соглашение, Политику обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных.

3.2. До Акцепта Бот не собирает данные Пользователя и не оказывает Услуг.

3.3. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, достиг возраста 18 лет и дееспособен.

РАЗДЕЛ 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. После Акцепта Бот задаёт вопросы, необходимые для расчёта: имя (необязательно), дата, время (необязательно) и место рождения, город проживания.

4.2. Точность данных. Расчёт выполняется по данным, которые сообщил Пользователь. Исполнитель не проверяет их достоверность; при неверных или неполных данных содержание материалов будет им соответствовать. Если время рождения неизвестно, часть материалов не показывается или показывается с оговоркой, о чём Бот сообщает прямо.

4.3. Бесплатно и без подписки доступны: ежедневный разбор дня, карта дня, лунный календарь и трекер ретроградных планет, бесплатная витрина натальной карты («Солнце, Луна, асцендент»), первая тема на выбор, а также ограниченное число вопросов боту-астрологу в сутки.

4.4. По подписке доступны: полная натальная карта, нумерология, Матрица Судьбы, Лилит, архетип, все темы, прогноз, а также расширенный лимит вопросов боту-астрологу. Технический предел числа сообщений в сутки установлен для защиты от автоматизированного использования.

4.5. Открытое остаётся открытым. Разбор, который Пользователь однажды открыл, остаётся ему доступен и после окончания или отмены Подписки.

4.6. Повторное открытие. Уже показанный материал при повторном открытии выдаётся в том же виде — это свойство Услуги, а не ошибка.

4.7. Услуга по Подписке считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Пользователю был обеспечен доступ к платным разделам Сервиса.

РАЗДЕЛ 5. ЦЕНА, ОПЛАТА И АВТОПРОДЛЕНИЕ

5.1. Тарифы: 399 ₽ за один месяц; 2 990 ₽ за один год. Актуальные цены отображаются в разделе «Подписка» внутри Бота и имеют приоритет.

5.2. Оплата производится через Платёжный сервис. Реквизиты платёжных средств вводятся на стороне Платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. Чек. Исполнитель применяет специальный налоговый режим НПД и не применяет контрольно-кассовую технику. Подтверждением расчёта является чек, формируемый в приложении «Мой налог» (ФЗ № 422-ФЗ) и направляемый Пользователю в электронной форме при каждом платеже, включая автоматические списания.

5.4. Автопродление. Подписка продлевается автоматически: по окончании оплаченного периода Платёжный сервис списывает стоимость следующего периода тем же способом оплаты. Периодом продления является календарный месяц или год в зависимости от выбранного тарифа.

5.5. Уведомление о списании. Пользователь предупреждается об автоматическом продлении до первого списания — на экране оплаты и в настоящем Соглашении.

5.6. Отмена автопродления — в один тап. Пользователь вправе отказаться от автопродления в любой момент в разделе «Подписка» внутри Бота, без обращения в поддержку и без объяснения причин. Отмена прекращает будущие списания; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

5.7. Неудачное списание. Если списание отклонено банком, доступ сохраняется на период дополнительных попыток (до пяти дней), после чего Подписка прекращается. Пользователь уведомляется о неудачных попытках.

5.8. Продление срока исчисляется от большей из дат — окончания уже оплаченного периода или дня оплаты, чтобы оплаченные дни не пропадали.

РАЗДЕЛ 6. ВОЗВРАТ

6.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. При отказе от Подписки в течение оплаченного периода возвращается часть стоимости, пропорциональная неиспользованным полным дням периода. Комиссия Платёжного сервиса из суммы возврата не удерживается и относится на Исполнителя.

6.3. Как отказаться и вернуть деньги — по шагам:

1. Отказаться от Подписки можно в любой момент: автопродление отключается в один тап в разделе «Подписка» внутри Бота (п. 5.6), обращения в поддержку для этого не требуется.

2. Для возврата части стоимости направьте заявление на info@voskhodyashaya.ru. Укажите дату платежа, сумму и способ оплаты, которым он был совершён.

3. Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат в срок не более 10 календарных дней с даты получения заявления.

4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в полном размере причитающейся суммы — без удержания комиссий Платёжного сервиса и банка.

5. О принятом решении Исполнитель сообщает Пользователю в ответном письме.

6.4. Стоимость периода, который уже истёк, возврату не подлежит.

РАЗДЕЛ 7. ПРАВА НА КОНТЕНТ

7.1. Исключительные права на тексты, оформление и иные материалы Сервиса принадлежат Исполнителю.

7.2. Пользователю предоставляется право использовать полученные материалы в личных целях. Их воспроизведение, распространение, публикация и коммерческое использование без письменного согласия Исполнителя не допускаются.

7.3. Данные, которые Пользователь сообщил о себе, принадлежат ему; порядок их обработки определяется Политикой обработки персональных данных.

РАЗДЕЛ 8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании материалов Сервиса, и за их последствия (см. п. 2.2, 2.3).

8.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе мессенджера MAX, сетей связи, Платёжного сервиса и иных третьих лиц, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. При невозможности сформировать персональный текст Сервис показывает подготовленный заранее материал; это не является ненадлежащим оказанием Услуги.

8.4. Кризисные обращения. Если сообщение Пользователя указывает на угрозу его жизни или здоровью, Сервис не формирует астрологический ответ, а показывает контакты служб экстренной психологической помощи. Сервис не является службой экстренной помощи и не заменяет её.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло нарушение.

8.6. Обязанности Пользователя. Пользователь обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства РФ, не предпринимать попыток автоматизированного сбора данных, не создавать чрезмерную нагрузку и не сообщать персональные данные третьих лиц без их согласия. При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису.

РАЗДЕЛ 9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными по постоянным адресам и доступными на экране согласия в Боте.

9.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свой профиль и все данные командой /удалить в Боте.

РАЗДЕЛ 10. СРОК, ИЗМЕНЕНИЯ И СПОРЫ

10.1. Соглашение действует с момента Акцепта и до прекращения использования Сервиса Пользователем либо удаления профиля.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по постоянному адресу; к уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Об изменении цены Пользователь уведомляется до очередного списания.

10.3. Досудебный порядок обязателен: претензия направляется на info@voskhodyashaya.ru, срок рассмотрения — 30 календарных дней.

10.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ; к отношениям с Пользователем-потребителем применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

10.5. Применимое право — право Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Девяткова Василиса Даниловна, налогоплательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 770407548690

E-mail: info@voskhodyashaya.ru

Сервис: https://max.ru/se13838477_bot